注文が既に発送されている場合は、申し訳ございませんが、注文をキャンセルすることができません。
もしご注文状態が「準備(製作)中」の場合は、注文の詳細ページから注文キャンセルの申し込みができます。
ご注意：注文キャンセルの申し込みをすると、すべての商品の準備が一時ストップになります。お客様の申請を受け取った後、弊社カスタマーサービス担当者がご連絡いたします。キャンセル規約に基づいてキャンセル処理が行われますので、申し込みをする前に、必ずキャンセル規約をご確認してください。24時間発送アイテムを購入した場合、倉庫はできるだけ早く商品を運送会社に引き渡すので、注文をキャンセルできない場合があります。

PC:

WAP:

APP:

カスタマーサービスが申込内容を確認する前にキャンセル申請を取り消すことができます。取り消す方法を以下に示します。操作をしてから10分後に進捗を確認してください。進捗が[申請は取り消されました]に変えたら、商品準備(製作)が引き続き行われます。

PC:

WAP:

APP:

お客様からの申込内容を確認した後、弊社のカスタマーサービスの担当者がご連絡・ご処理させていただきます。登録メールアドレスにメールを送りますのでご確認ください。または、Milanooのアカウントの中にメッセージを確認し、返信してください。
注文キャンセルの申し込みをした後、ご注文の詳細ページで進捗を確認できます。